青果大事記 | 06-05 16:12 7574次 12次
青果教育為更好地踐行“共建偉大校區(qū)”的服務(wù)宗旨,于2018年5月22日,在河北邢臺(tái)舉辦了首期線下咨詢特訓(xùn)營,兩天一夜的培訓(xùn)干貨多多,現(xiàn)場的小伙伴激情滿滿。本次華北區(qū)特訓(xùn)營輻射周邊校區(qū)達(dá)20家。
未來路上,青果教育總部將攜手全國合作校區(qū)家人一起,堅(jiān)守初心,攜手同心,共建偉大校區(qū)。
本次線下特訓(xùn)營從企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、產(chǎn)品應(yīng)用、引流轉(zhuǎn)化、再到咨詢體系建設(shè),手把手教你百萬咨詢師是如何煉成的。
內(nèi)容之精、針對性之強(qiáng),超乎你的想象。下面請一只手托好下巴、一只手翻動(dòng)文章,開啟你的充電學(xué)習(xí)之旅。
5月22日,特訓(xùn)營課程第一天,會(huì)議從上午8:30開始,直至晚上八點(diǎn)才結(jié)束當(dāng)天全部議程。
第一課:客戶至上誓不忘初心
(陳火平老師,5月22日上午8點(diǎn)-10點(diǎn))
作為青果2018年度首期線下咨詢特訓(xùn)營開場分享,青果教育副總裁陳火平老師就青果企業(yè)文化、咨詢體系建設(shè)、有效溝通做了重要分享。
這一課主要是讓學(xué)員們對青果企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行了深度理解,以及分別針對責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)、忠誠及客戶等方面提出青果“八榮八恥”榮辱觀。
青果教育植根于內(nèi)心的教育情懷,以成就客戶為榮,謀求合作共贏,以期實(shí)現(xiàn)全國合作校做大做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)青果教育遍地開花。
未來發(fā)展之路,青果教育將繼續(xù)秉承客戶第一、追求技術(shù)升級、推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新、最大限度提供運(yùn)營支持的經(jīng)營理念,以與優(yōu)質(zhì)教育零距離為企業(yè)最高使命,成為與時(shí)代協(xié)同發(fā)展、受人尊重的良心教育品牌。
提高學(xué)習(xí)力,全力打造咨詢體系
青果教育未來將致力于咨詢體系建設(shè),重點(diǎn)圍繞咨詢師能力清單、釘釘群管理、咨詢師學(xué)習(xí)與成長路徑及考核與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制四大問題進(jìn)行了梳理與規(guī)劃。
咨詢師能力清單
能力清單主要包括專業(yè)性、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、良好心態(tài)及銷售技巧等方面。
其中在專業(yè)度方面,咨詢師應(yīng)著力構(gòu)建自己的學(xué)科知識(shí),全面掌握并認(rèn)可青果拳頭產(chǎn)品,尤其是對錯(cuò)題本、歸納總結(jié)課及千題計(jì)劃的正確理解和運(yùn)用。
在樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),打造團(tuán)隊(duì)凝聚力方面,我們應(yīng)該擁有共同的目標(biāo)、理念和愿景,選擇并堅(jiān)守行業(yè)初心,與團(tuán)隊(duì)齊頭并進(jìn),共創(chuàng)輝煌。
釘釘群管理
在釘釘群管理方面,青果旨在為全國合作校咨詢師建立學(xué)習(xí)和交流平臺(tái):
針對咨詢師常見問題在線答疑;
就案例、思路、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享及線下交流,幫助校區(qū)解決招生、運(yùn)營難題;
建設(shè)最及時(shí)的信息共享及反饋機(jī)制,實(shí)現(xiàn)總部與校區(qū)的高效溝通和對接。
同時(shí),青果教育總部運(yùn)營部內(nèi)部會(huì)針對運(yùn)營經(jīng)理采取積分制考核機(jī)制,進(jìn)一步落實(shí)校區(qū)招生、扶持計(jì)劃。
咨詢師學(xué)習(xí)與成長路徑
在咨詢師學(xué)習(xí)與成長路徑方面,咨詢師應(yīng)重點(diǎn)從專業(yè)配套書籍學(xué)習(xí)計(jì)劃、線上培訓(xùn)計(jì)劃、咨詢釘釘群溝通計(jì)劃、線下培訓(xùn)計(jì)劃四大模塊進(jìn)行針對性培養(yǎng)和學(xué)習(xí)。
不要懼怕跨界,保持空杯心態(tài),跟隨總部制定的咨詢師科學(xué)成長培養(yǎng)規(guī)劃,進(jìn)行有效訓(xùn)練,從而完成從助理咨詢師、初級咨詢師、中級咨詢師、高級咨詢師到未來規(guī)劃師五大成長階段。
在業(yè)務(wù)方向和管理方向正確選擇適合自己的成長路徑,最終實(shí)現(xiàn)從一棵青果種子到參天大樹的人生蛻變。
每位咨詢師都應(yīng)該在努力工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提升,通過被企業(yè)、被客戶認(rèn)同,用業(yè)績保持職業(yè)尊嚴(yán),用職業(yè)價(jià)值丈量人生價(jià)值的厚度,保持團(tuán)隊(duì)和自身的持續(xù)卓越。
◆ ◆ ◆ 第二課:青果產(chǎn)品在咨詢中如何應(yīng)用?
(何平老師,5月22日上午10點(diǎn)-12點(diǎn))
上一課陳老師講到咨詢師的成長體系建設(shè),在咨詢師能力清單中有一項(xiàng)就是對青果產(chǎn)品的理解應(yīng)用。那么,下面請看何平老師的分享,青果教育的產(chǎn)品是如何應(yīng)用于咨詢的?
產(chǎn)品大類:智能錯(cuò)題本、進(jìn)步可視化系統(tǒng)VPS、青果學(xué)院歸納總結(jié)課、青果雙師課堂、青果PAD、CRM管理系統(tǒng)等。
1.青果錯(cuò)題本-錯(cuò)題教學(xué)法的核心產(chǎn)品
為什么整理錯(cuò)題?如何整理錯(cuò)題?青果錯(cuò)題本相對其他錯(cuò)題本的優(yōu)勢是什么?這些你都知道嗎?
手抄錯(cuò)題本最大的問題就是難以堅(jiān)持,青果錯(cuò)題本完美解決了這一難題。
與競品相比,青果錯(cuò)題本不僅可以幫助孩子擺脫對掃一掃抄答案的依賴,而且使用時(shí)間成本低,能夠引導(dǎo)孩子獨(dú)立思考,在提升孩子邏輯思維能力方面有著更加突出的產(chǎn)品優(yōu)勢。
2.診斷報(bào)告-實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性化輔導(dǎo)
其中錯(cuò)題診斷報(bào)告通過大數(shù)據(jù)智能算法、信息汲取等技術(shù)能夠迅速生成學(xué)生問題診斷報(bào)告,從而梳理出相關(guān)知識(shí)盲點(diǎn),以便老師進(jìn)行針對性輔導(dǎo)。
3.翻轉(zhuǎn)任務(wù)-老師“磨課”的神器
翻轉(zhuǎn)任務(wù)在微課設(shè)計(jì)、引導(dǎo)孩子養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣及歸納總結(jié)三個(gè)方面有著重要的作用。
建議老師多用于線下“磨課”,提升教學(xué)質(zhì)量,通過和家長相互配合,實(shí)現(xiàn)孩子“提分”的目的。
4.每日一題-口碑營銷,舍我其誰
在談到每日一題訓(xùn)練計(jì)劃,何平老師再次強(qiáng)調(diào)了其在增加用戶粘合度方面的重要意義。
現(xiàn)場也有多位咨詢師參與了經(jīng)驗(yàn)分享,肯定了每日一題在校區(qū)招生引流、提升學(xué)習(xí)成績、教師備課的便利性等方面的突出作用。
◆ ◆ ◆ 第三課:百萬咨詢師是如何煉成的?
(婷婷老師,5月22日下午13點(diǎn)-16點(diǎn))
作為咨詢師要培養(yǎng)事業(yè)格局,將咨詢工作當(dāng)成一生的事業(yè)來經(jīng)營,不要迷戀話術(shù),要做到千人千面。掌握咨詢銷售底層邏輯,針對每一位來訪客戶進(jìn)行個(gè)性化服務(wù),做好顧問式營銷。
咨詢師必備四大技能
望(精準(zhǔn)判斷消費(fèi)能力)
聞(傾聽,尋求客戶需求及痛點(diǎn))
問(引導(dǎo)提問,引導(dǎo)客戶走向最終成交)
切(講故事,放大客戶痛點(diǎn),給出客戶解決方案)
通過對以上四種技能的靈活掌握和應(yīng)用,以此實(shí)現(xiàn)咨詢師“銷售動(dòng)力,化解阻力”的職業(yè)使命。
咨詢師的自我定位
如果定位為“老師”,則需要在學(xué)習(xí)問題、個(gè)人成長及教育行業(yè)熟知方面打造自己的專業(yè)度;
如果定位為“銷售”,則需要通過樹立自己行業(yè)大咖、資深專家及高結(jié)交價(jià)值等形象,進(jìn)一步提升自己的權(quán)威性。
咨詢師的自我成長
通過營造良好的溝通氛圍,讓家長保持空杯心態(tài),通過自己的在學(xué)科知識(shí)和產(chǎn)品屬性方面的專業(yè)度、靈活應(yīng)變能力以及高情商談判技巧,挖掘用戶深層需求,放大痛點(diǎn),結(jié)合產(chǎn)品給出科學(xué)合理的解決方案。
總之,顧問式營銷的核心即解決客戶核心需求,每一位咨詢師都要成為一名可以幫助客戶解決問題的專家顧問,而不是一味兜售產(chǎn)品的銷售人員。
2018首期線下咨詢特訓(xùn)營,為期兩天一夜,培訓(xùn)時(shí)長共計(jì)22小時(shí),主辦方青果教育情懷滿滿,承辦方邢臺(tái)橋西校區(qū)熱情滿滿,講師團(tuán)隊(duì)干貨滿滿,現(xiàn)場參會(huì)人員激情滿滿。
這是一個(gè)有夢想有激情有著青春不羈和四十不惑的溫暖大家庭,未來路上,青果教育總部將攜手全國合作校區(qū)一起,堅(jiān)守初心,攜手同心,共建偉大校區(qū)。
文 青果君 青果校長幫整理發(fā)布
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